申瓯SOC8000 电话交换机

SOC8000 电话交换机

SOC8000 系列数字程控用户交换机采用数字时隙无阻塞交换方式，引用诸多生产技术工艺，吸收众多数字交换机的特点设计、生产。它具备了80多种宾馆管理和商务办公系统，为IP网、宾馆、写字楼、校院网、工矿企业、机关事业单位及部队、公安、电力、煤矿、石化、铁路、银行等专网系统提供各种电话管理应用解决方案，也可作为电信、联通的端局或接入设备使用，是用户单位改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的设备。它既能适应数字通信环境、也能适应模拟通信环境。

SOC8000B容量：16条外线+80门分机起,单机内线FXS和外线FXO相加1536门，内线外线自由组合；

外线环路模拟中继线：16条起不限制内线外线自由组合；

 SFP光纤分机：每个点支持64-256门，远端最多支持5个方向站点；

 VOIP中继线或用户：中继并发数36-160路，

 E&M中继线：4路起不限制

 载波中继线：8路起不限制

 PCM数字中继E1：1-20条30B+D（PRI\七号信令\一号信令）

SOC8000B数字程控交换机特点：

● MCU主控板内置大规模集成电路，具有快速处理数据的能力;

● 主控热备份功能：可以选配置两块主控板，在第一块主控板出现故障时可自动切换到第二块主控板上运行；（选配另计）;

● 电源具有双电源备份功能，当主电源出现故障时，会自动切换至备用电源运行，保障交换机的正常工作（选配）;

● 中继接口丰富：可与E/M、载波、30B+D数字中继E1/PCM（NO.1或NO.7信令,PRI信令,V5信令,VOIP）等制式交换网络联接；

● 系统采用模块化结构设计，可实现灵活扩容，单机最大1536门，最大可扩1万门;

● 所有卡板采用带电插拔设计；

● 二次电源技术，停电自动切换由电瓶供电;

● 多PC 接口：可联接多台微机终端进行相应的管理;

● 内置电脑话务员（多国语言）、语音信箱、计费系统等功能;

● 外接端口具备过流、过压保护功能;

● 来电显示：可显示内、外线来电号码;

● 中继的话务量均衡分配;

● 自动路由选择：只需拨一般号码，交换机自动识别该号码是否具备IP服务，并率先走经济、实惠的IP线路，IP字头可灵活设置;

● 一机多号功能

● 出局送不同的主叫号码

● 提供多段优质语音引导：外线用户听语音呼入时，系统可分别对接通、用户忙、无人接听和拨错号四种情况提供四段不同的语音引导，用户根据语音引导进行拨号。

◆ 在线升级

它将在线升级软件内嵌到话务台内，使用特别方便。当软件版本发生更新时，用户无需将芯片寄回厂家进行升级，只需上网下载新版本的程序文件并使用话务台上的在线升级功能即可轻松完成升级。

◆ 可配置2B+D数字式话机(选配)

       系统重要部门或岗位可选配SOC81系列数字话机(与话务台相似功能，单机最多可接128键)，该话机功能先进、外观时尚、功能强大、使用方便。具有内/外广播、通话保留、日常/夜服呼入等待、秘书分机、保留、免打扰、转接、静音、编程等丰富的功能。配合该话机使用，可充分发挥出本数字程控交换机的优势。

◆ 卡板可混插

      用户可根据自己的需要对所需容量进行量贩化配置，分机数和中继数自由组合。

◆ 企业呼叫中心(选配功能另加价)

申瓯的企业呼叫中心（CTI 系统）让呼叫中心平民化，使每个企业都有能力建立自己的呼叫中心，从而增强了工作效率、降低人工成本，提高为顾客服务的质量，为企业树立良好的外部形象，并且能够自动地对电话中的指令信息进行识别处理，利用IVR（交互式语音应答）系统用户自助服务。例如：在产品售后服务内容呼叫中，用户在产品使用过程中出现的问题，将直接转接到熟悉该问题的座席服务人员处，为用户提供更方便的服务

◆ 在线录音功能(选配功能另加价)

本在线录音系统采用嵌入式系统方案，全数字录音，音质采用G.711标准，是电信级通话音质；能对所有分机、环路中继及数字中继进行实时在线录音；采用大容量硬盘作为存储介质，每1G硬盘空间可录音35.5小时，硬盘容量有500G、1000G等多种可选；系统带有以太网网管功能，通过电脑IE浏览器即可登录在线录音系统的网页配置界面，实现远程控制，对录音进行维护和管理，操作简洁。

◆ 语音留言信箱功能(选配功能另加价)

本语音信箱系统无需电脑独立完成语音留言系统的所有功能；采用硬盘作为存储介质，容量大小可灵活配置；每1G硬盘空间可留言35.5小时，G.711语音标准；带有以太网网管功能，管理起来方便直观，为宾馆酒店和中小企业实现语音留言系统提供了解决方案。

◆  语音导航系统(选配功能另加价)

本语音导航系统实现自定义多级菜单式语音导航提示。用户可按自己要求灵活设计语音提示内容，包括语音内容，按键处理，播放完毕处理，无应答处理，遇忙处理，转分机，转总机等功能；帮助企业提高服务效率，提升企业形象，实现专业的服务。

◆  彩铃系统

本彩铃系统可提供电信级彩铃解决方案；可实现总机彩铃，分机彩铃，中继彩铃，通过系统的网管功能，用户可轻松上传录制好的文件（.au格式，附MP3转换软件），实现所有总机，分机，中继彩铃铃音，铃声播放方式更有根据来电号码播放，根据时间播放，根据日期播放，轮流播放等可选，实现了个性化彩铃和集团彩铃的结合。

◆  内外线多方电话会议

系统支持多组电话会议功能，内外线可自由组合，充分发挥其作为办公通信选择设备的优越性。

●  系统采用大容量 Flash话单储存系统

●  采用三级防雷击保护，并通过 K20抗雷击测试；外接端口（用户电路、中继电路）具备过压过流保护，即便误接 220Ｖ交流电源也不会损坏

◆  增加宾馆酒店紧急呼叫功能！即当酒店发生紧急情况时（如火警），房间电话全部自动振铃报警(选配功能另加价)

◆  星级酒店小吧功能（选配功能另加价）

◆  22寸触摸屏多媒体软话务台。（选配功能另加价）

◆ 紧急报警呼叫功能。（任何一部分机可以发出紧急报警功能，全部电话振铃并语音播报）

SOC8000B数字程控用户交换机功能介绍

4.1、光纤分机板功能（选配）

自带电话光端机功能，光纤传输分控板及光纤用户分机板SFP_FXS_PBX，SOC8000系列可以配5块光纤分机板（即5个地点光纤），每块光纤用户板支持64到256个分机。

4.2、组网功能介绍

1）多种中继接口，组网能力强、用户新增业务方便。

本交换机能提供2MPCM数字中继接口、载波中继接口、磁石中继接口、E＆M中继接口、环路中继接口、VOIP网关接口等，可灵活组建多种30B+D数字信令（包括NO．1和NO．7号信令、PRI信令、VOIP的H323\SIP）接口方式专用通信见解，组网能力强。

2）IP融合通信

   利用VOIP组网，实现整个语音、视频、移动通讯整合起来，实现内网中通话费为零，方便IP扩展融合通信。典型的将VoIP和PSTN（传统的电话网）紧密的融合在一起!

3）出局局向码及间接局向码

   出局局向码及间接局向码均可1至4位任意设定，充分满足多局向出局要求。

4）等位拨号功能

 本数字交换机与其他专网系统组成联网时，环路、E/M、PCM、载波中继、VOIP网关均可实现等位拨号。

4.3、宾馆酒店功能介绍

1）帐号密码漫游功能

对住宿宾客，给定帐号和该帐号的漫游范围，则该宾客就可利用该帐号和自行密码在漫游范围内的分机拨打电话，而话费却如实地记载到个人帐号上，给宾客带来方便，提高了酒店服务档次与水平，漫游范围可以是全系统，也可以固定在某分机上。

2）押金控制管理

系统内计费管理设置押金控制，实时监控押金余额，并根据押金余额情况变化自动改变分机权限。

3）多等级电话限制

本交换机对任意电话分机可实现8等级权限制管理，可通过等级设置限制分机打市话、打本地网电话、打特服号码、打国内长途、打国际长途等。

4）智能叫醒服务

为适应宾馆叫醒服务智能化、灵活化，我公司特开发了遇忙或无人提机情况下定时等待多次重复报时叫醒功能，叫醒时间可由分机自设，也可由总机代为设定。

5）分机连选功能

两个以上分机使用同一个号码，适用于酒店总台、商务中心和客房服务中心。

6）环路等位拨号

出局无需拨“0”，主机自动识别内外线号码。

7）免打扰功能

8）多PC电脑管理、多话务台总机

本交换机可配置1-6台电脑作为话务监控台、计费台或综合台（集计费与话台管理于一体），PC管理功能操作方便，在丰富、简单的全中文菜单提示下，初学者无须专门培训即可轻易掌握，同时话务台总机数量可根据话务量情况1-6部任选。

9）内线限拨

限制内部分机与分机间通话，可避免酒店内部骚扰电话，被限制的分机可与酒店总台、服务中心、商务中心、楼层服务通话。

10）全弹性编码

对本系统1-8位任意数字、任意位数的全弹性编码，满足酒店对各种场所不同编号的特殊要求。

11）内外线区分振铃

交换机可根据不同的来电属性，使话机发出不同的振铃声，从而判断其是内线来电还是外线来电。

12）可与任何宾馆管理系统无缝联接

13）外线等待并来电显示

外线电话呼入，遇总机占线，外线会保持等待状态，并在话务界面上显示，提醒总机服务人员。

14）回叫总机

总机转分机后遇分机忙或无人应答会自动回叫转总机。

15）小吧功能

4.4、写字楼办公管理功能

1）中继分组功能（32组）

即将中继线根据需要分成不同组别，并可设置占有相关组别的分机号码，实现相对独立的多用户群使用同一台设备。

2）专用中继功能

为保证单位内部重要部门通话畅通，可将重要部门的分机设置成专用外线分机，即部门打出、呼及都独占某条中继线路。

3）环路等位拨号

出局无需拨“0”，主机自动识别内外线号码。

4）热线服务

出局也可设延时自动出局方式，延时时间0-7秒分机自选设置。

5）外线限拨

根据分机不同等级，可对该分机呼出权限作出相应的限制，共设8个等级。

6）字头管理

通过字头设置来限拨特定的本地网、特服号、市话、长话、传呼与手机等。

7）音频抢拨及遇忙转总机

外线呼入时无需听完提示音即可用音频实现抢拨，若遇分机忙转总机。

8）帐号漫游

即对于单位内部员工，由交换机管理部门给定帐号和该帐号的漫游范围，则该员工就可利用该帐号和自选设定的密码在漫游范围内的分机拨打电话，而话费却如实地记载到个人帐号上，既解决了人多电话机少的矛盾，也给单位员工带来方便，还能对话费进行有效的控制。漫游范围可以是全系统，也可以固定在某分机上。

9）征询转接

外线呼入时，总机可征询分机是否接听，分机不接听可挂机；接听，总机挂机。转接过程中，外线一直听音乐，适用于单位领导不受无关的电话骚扰。

10）调度分机连选

两个以上分机使用同一个号码，适用于信息中心和服务中心。

11）代拨外线

某一分机拨通外线后可转接给其它分机接听。属秘书型的功能。

12）强插、强拆功能

为保证重要电话的接入，可对正在通话的双方进行强插或强拆。

13）群呼功能

功能设定后，电话呼入，相应的（1-5）部分机循环振铃；某一分机提机，其他分机不能接听。

14）虚拟总机

将不同的外线设置成由不同的指定分机接听，该分机承担总机的转接功能。

15）电话会议

针对一些用户单位的重要部门为了工作的需要，采用电话的方法进行开会，提高工作效率，避免人员集中的麻烦。本调度交换机电话会议最多可达四组，每组双工八方。

16）内线来话转接

内部来话也可与外部电话一样进行多次转接。

17）语音信箱

本系统可为各分机提供当前日期、时间、本分机弹编和物理号码、分机等级、报内线来电号码、话费及背景音乐等服务。

18）遇忙回叫

内线分机拨分机时，若遇对方分机正忙时，拨3后挂机。当对方线路空闲时，双方分机同时振铃提示通话。

19）呼叫保护，避免被强插、强拆。

20）离位转移

当该机用户不在自己位置上，可将本机所有电话转移到另一分机上，保证电话不丢失。

21）忙时代接

为保证重要电话不丢失，在自己分机忙时，自动由某部分机进行接听。

22）代接来话

在其他分机无人接听时，可拨入功能键后代接该来话。

23）自录语音

用户可根据自身要求自选录制提示语音，来提高整体形象。也可上传录制好的公司接待语(wav格式)。

24）夜服务功能

提供夜间人员使用

4.5、计费管理功能

除对上述提供的帐号计费、押金计费以外，本交换机还提供以下功能：

1）多种计费方式，灵活费率设置与调整；手机、传呼、IP电话能实现单独计费。

2）多时段计费

3）按不同的时段灵活设置不同的折价幅度，并适应电信新业务计费要求。

4）主机可存储10000至于50000张话单，在脱机时也可保证话单不丢失。

4.6、话务管理软件

1）本交换机能实时监控每路电话摘机、通话、打进、打出等状态，对于可疑用户能进行有效的话务和话单监视与控制，杜绝恶意透支及作弊行为。

2）反极、延时等多种计费方式、灵活地费率表设置与调整、方便的帐号密码漫游与押金计费、灵活的多时段计费，计费准确可靠。

3）中文菜单提示与在线帮助，整个系统操作简单、方便、舒适。只需双击鼠标就能修改相应的参数设置

PC配置要求

硬件配置：PC486以上，硬盘100兆以上，内存8兆以上，两个串行口。对微机串口的驱动能力要求较高。
软件配置：本系统在Microsoft简体中文Windowsxp/win7/win8/win10下运行。
PC连接距离：普通距离最远可达15m，配置422接口可达1km。出厂配置10m（4芯线）。

供电电源

AC：220V±10% 50Hz±2Hz
DC：48V 40～100AH蓄电池